Discador preditivo: diminua o tempo ocioso do seu operador

Pense no tempo que seus agentes levam aguardando a discagem de cada número de telefone – são alguns segundos, um minuto? Agora multiplique esse tempo pela...

Leia mais

Callcenter Manager da iBridge: o melhor para o seu negócio

Da discagem ao acompanhamento das filas, dos operadores ocupados à geração de relatórios. Em um call...
Leia mais

Sistema para call center: veja o melhor para sua empresa

Na hora de escolher o sistema para call center mais adequado para a sua empresa, é importante...
Leia mais

Atinja suas metas com software para gestão de call center

Trabalhar com a gestão de call center não é uma tarefa fácil: todos os dias, são dezenas de indicadores a serem medidos, analisados e atualizados...
Leia mais

Software call center: 4 dicas para aumentar vendas e diminuir custos

Administrar um call center significa ter que gerenciar as tarefas de dezenas ou até centenas de pessoas,...
Leia mais