Aumente a performance da sua equipe com um poderoso discador preditivo!

Essencial na sua Operação de Teleatendimento

• Automação e alto desempenho (aumento de produtividade);
• Relatórios e métricas para facilitar na tomada de decisão da gestão;
• Controle da equipe através de dashboard, relatórios de produtividade e gravação das chamadas;
• Praticidade operacional e flexibilidade;
• Discagem automática;
• Agente Virtual, Ura Reversa Interativa, Operação Ativa, Receptiva e Blended.

Aumente a produtividade com um poderoso discador

• Elimine chamadas improdutivas (caixa postal, mensagem da operadora, e linha muda);
• Discador com diversos modos de operação (Preditivo, Power e Preview);
• Gerenciamento de gravações, chamadas, campanhas, contatos e listas;
• Gerenciamento de filas e operadores;
• Gestão de performance da operação;
• Painel de Supervisão e Monitoramento em tempo real.

CRM de Gestão de Televendas com Relatórios Personalizados

• Seu CRM totalmente integrado ao Discador com todas as métricas necessárias e usadas nos maiores
  Call Centers;
• Relatórios elaborados de desempenho da equipe, para fácil entendimento da gestão, para tomada de
  decisão através da análise dos números;
• API de integração com ferramentas de Automação de Marketing (RD Station, Mautic, etc) e BI
  (PowerBI, Pentaho, etc).

Soluções confiáveis

A iBridge atua no desenvolvimento de soluções de telecomunicações desde 2008 e hoje nossas soluções
estão presentes em mais de 1,4 mil usuários em todo o território nacional.

Eficiência no DNA

Reduzir custos de nossos clientes e ampliar a produtividade e o nível de satisfação da sua equipe são
nossos objetivos. Levar mais eficiência aos processos está em nosso DNA.

Inovação em atendimento

A iBridge ajuda empresas a inovar. Oferecemos uma melhor experiência em televendas e telecobrança
para sua equipe e para seus clientes, automatizando seus processos.